システム障害のお知らせ

• 【継続中】2024/03/28 決済時にタイムアウトエラーが発生しやすくなる事象を確認しております

  現在、以下の事象を確認しております。
  
  ■発生日時：2024/03/27 12時頃〜
  ■発生事象：決済時にタイムアウトエラーが発生しやすい
  ■発生原因：調査中
  
  エラーが続く場合は受注状況を確認いたしますので、お手数ですがお問合せをお願いいたします。
  【お問合せ先】
  メールは　こちら
  電話番号：0120-16-1050（受付時間9時-18時）
  
  本件について進捗があり次第、こちらのお知らせに追記いたします。
  
  このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
  どうぞよろしくお願いいたします。

• 【復旧済】2024/03/28 カートページにアクセスできない障害が発生しております

  現以下の事象について、復旧済みであることを報告いたします。
  
  ■発生日時：2024/03/28 16:41〜17:05
  ■発生事象：カートページ
  ■発生原因：データベースのアクセス負荷
  
  このたびはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
  どうぞよろしくお願いいたします。